כל עסק או חברה מנהלים אחרת את הלידים שהם משיגים מלקוחות ויש לא מעט דרכים להשיג לידים. יש מי שמפרסם מוצרים או שירותים דרך הרשתות החברתיות וכך הלקוחות או המתעניינים יכולים למלא פרטים דרך פוסט או מודעת מכירה, ליד יכול להיות פיזי – חלוקת פליירים ברחוב או דרך מתן דוגמית מהמוצר המדובר. כל בעל עסק מחליט בהתאמה אישית מה המטרה שלו מהלידים ולאן הוא שואף להגיע. מערכת לניהול לידים היא כלי שכיום כבר נחשב לחובה ובזכותה אפשר לשמור על סדר, לזכור בדיוק מה הסטטוס של כל לקוח בתהליך של הפיכתו ללקוח משלם ואיך כדאי לפנות אליו כדי לזרז את המכירה.
איך עובדים עם מערכת לניהול לידים?
בדומה לכלים טכנולוגיים נוספים שמיועדים לייעול ההתנהלות העסקית כך גם מערכת לניהול לידים מאפשרת לבצע מגוון רחב של פעולות על מנת לעקוב אחרי השלבים השונים של תהליך הפיכתו של מתעניין ללקוח משלם. יתכן והוא רוצה לחשוב או להתייעץ עם מישהו שהוא מכיר, יכול להיות ששיחת טלפון עם עובד מהעסק תפסה אותו בזמן לא נוח ונקבע מועד לשיחה אחרת וגם יכול להיות שהוא כבר הביע נכונות לבצע רכישה של ממש. כך או כך – טיפול בלידים הוא חלק בלתי נפרד מהעבודה של העסק ולכן חשוב מאד לדעת בדיוק באיזה שלב או סטטוס נמצא כל לקוח.
החשיבות של ניהול לידים נכון
אין זה פשוט להתנהל מול לקוחות ולכן חשוב מאד, לכל הפחות, לדעת תמיד עם מי מדברים ואילו שלבים בתהליכי המכירה הוא כבר עבר או ביצע. בעזרת מערכת לניהול לידים מותאמת אישית וכזאת שהפונקציה שלה מתאימות לאופי העבודה של העסק יהיה קל יותר לנהל את התהליך עבור כל לקוח ולקוח, עבור כל מתעניין ומתעניין וכך לדעת בוודאות איך יהיה הכי נכון וחכם לפנות אל כל לקוח בכל שלב שהוא.
בין המערכות הממוחשבות של ZebraCRM תוכלו להתוודע גם למערכות המיועדות לניהול לידים בצורה מיטבית ומותאמת אישית לצרכים של העסק שלכם.