Crm
Zebra
אוטומציות
מגוון רחב של אוטומציות של Zebra הוא אחד היתרונות החשובית ביותר של המערכת. בעזרת תהליכים אוטומטיים תוכלו לשפר את יעילות של העסק שלכם, להוריד את "העבודה השחורה" מנציגי השירות שלכם, ולאפשר להם להתעסק בדברים החשובים באמת – הגדלת הרווחים של העסק ושביעות רצון של הלקוחות.
אחד התהליכים האוטומיטיים הנפוצים ביותר זה הקפצת משימה בעת שינוי סטטוס בכרטיס לקוח, ליד או פרוייקט. למשל, תזכורת לנציג ליצור קשר עם לקוח בסטטוס "אין מענה".
קרא עוד >>>
אם אתם רוצים לשלוח מייל של "יום הולדת שמח" ללקוחות שלכם פעם בשנה, או להזכיר ללקוח על כך שהשירות שלו הולך להסתיים בתאריך מסויים – תוכלו לעשות זאת בעזרת אוטומציה של שליחת מייל.
קרא עוד >>>
הוספת סטטוס אוטומטית
בין האוטומציות האפשריות בZebra היא הוספה של מיקוד / סטטוס חדש. לשמל, כאשר "ליד" הופך ל"לקוח פעיל" – המערכת יכולה אוטומטית להוסיף מיקוד חדש של "סטטוס תשלום". או כאשר לקוח עובר לסטטוס "לא מעוננין", המערכת מוסיפה מיקוד "סיבות הסירוב".
מערכת ZebraCRM מאפשרת אל רק לשמור דו"חות שונים, אלא גם להגדיר שלחת התוצאות העדכניות של הדו"חות האלה בתזמון יומי, שבועי או חודשי למייל או לשרת FTP.
קרא עוד >>>
ניתן להגדיר קשר בין סטטוס מסוים לפתיחת חלון של הוספת מנוי חדש. למשל, כאשר ליד עובר לסטטוס "לקוח פעיל" או לסטטוס "הסדר תשלום", המערכת יכולה אוטומטית לפתוח חלון להוספת מנוי (חיוב חוזר) חדש.
קרא עוד >>>
במידה ואתם רוצים לתזכר את הלקוח שלכם באופן אוטומטי ע"י מייל או SMS, תוכלו לעשות זאת בעזרת הוספת תהליך. למשל, ברגע שהסטטוס משתנה ל"הזמנה מוכנה", המערכת יכולה לשלוח ללקוח שלכם SMS עם עדכון על כך. או אם הזנתם בשדה "שם הקורס" את הקורס שהתלמיד בחר – המערכת יכולה ישר לשלוח לו מייל יעודי עם הסבר אודות אותו הקורס ועם קישור להשלמת הרשמה.
קרא עוד >>>
אם אתם רוצים להעמיק את הידע שלכם ושליטה שלכם במערכת, תוכלו להמשיך לצפות בעשרות הדרכות נוספות בערוץ הYouTube שלנו.
לשירותכם גם פורטל הדרכות מקיף עם מאמרים והסברים במגוון נושאים של תפעול ZebraCRM.