חידושים בעולם המחשבים וההיי טק היו קיימים תמיד אך לא תמיד הם מיד היו יכולים להיטמע בעברית במערכות המורכבות של ארגונים או חברות. אמנם רוב העובדים שמכירים את המערכות האלה הסתדרו מצוין ומעבר לכך עם אנגלית אך ללא ספק היה נוח מאד שעם הזמן היו מערכות אלה עוברות תהליכי תרגום מסודרים ורשמיים ואפשר היה לעשות בהן שימוש גם בעברית. כך היה הדבר עד שאפשר היה להשיג תוכנות או מערכות crm בעברית וכיום הן קיימות בצורה רוחבית בקנה מידה רחב מאד ונוח מאד לבחור בהן ולהטמיע אותן בין שאר המערכות של החברה או הארגון.
היתרונות של מערכות crm בעברית
גם מי שהאנגלית שלו ברמה גבוהה לבטח ישמח לעשות שימוש במערכת crm בעברית ואי אפשר להתווכח עם הנוחות שלה. בדרך זו אפשר להיות בטוחים שהמערכת תהיה הרבה יותר אינטואיטיבית ויהיה קל להבין בדיוק מה מעודכן בה, בעיקר אם יש יותר מעובד אחד שעושה בה שימוש. בהחלט אפשרי המצב שבו יותר מעובד אחד מעדכנים פרטים אודות הלקוחות או פונים אליהם באופן יזום ואז מזינים למערכת את ממצאי השיחה או את ההמשך הרצוי מול הלקוח. יש נושאים שקל יותר להתנהל בהם בעברית ולכן מומלץ ונוח שמערכת ה- crm תהיה בעברית והרבה יותר אינטואיטיבית עבור כל מי שעושה בה שימוש.
הערך המוסף של מערכות דיגיטליות בעברית
בהחלט חשוב ונוח שכל מערכת שעובדים איתה תהיה בעברית או אנגלית, מה שבדרך כלל משותף לכלל העובדים. מערכת crm בעברית היא עניין שצריך להיות מובן מאליו בישראל, גם אם מדובר בחברה גלובלית, כזאת המציעה שירותים בין לאומיים וגם אם ההתנהלות השוטפת של עובדי החברה מתבצעת באנגלית. המשמעויות שבין המילים בעברית תהיינה הרבה יותר ברורות בנוגע לשיחה כזאת או אחרת עם לקוח ואפשר יהיה להמשיך את הטיפול בו או בפנייה שלו בצורה מיטבית.
מערכות ה- crm של ZebraCRM ניתנות לבחירה והתאמה אישית של הצרכים או מטרות העבודה של כל חברה וארגון ומומלצות מאד לשימוש.